配送について

< ヤマト >
特にご指定がない場合、 銀行振込、前払い ⇒ご入金確認後、6-10営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、6-10営業日以内に発送いたします。

< メール便 >
(一部分商品のみ対応可)(ご利用前に必ず詳細をご確認ください)

【備考】【ご注意】
商品サイズや重量により配送業者が限定されるため、配送業者はこちらで指定させて頂きます。
「メール便」
商品をメール便での配送方法を選んでいただく場合、
弊社のスタッフは別の配送方法を手作業で修正させていただきます。


当社の商品は輸入商品であり、商品の発送に関してはご注文を確認した日、
或いはご入金確認の6-10営業日以内に現地からの発送を心掛けております。

なお、発送が遅れる場合は、発送日などの情報をメールでご連絡しております。

返品・交換について

●平日の対応に関して
  電話対応は 平日12:00~16:00にて行っております(土日祝日は対応不可)メールの対応は9:00~18:00でございます。
  平日中、電話が繋がりにくい場合は、大変恐縮でございますが、メールにてご連絡をいただけますよう、宜しくお願いします。
  (電話よりメールの方が対応迅速でございます)

●商品ご到着後7日(一週間)以内に電話、メールにより、連絡いただいたもののみを対象といたします。
  商品の発送に当たっては細心の注意を払い出荷しておりますが、万が一、以下の状態の商品が届きました際は無償にて交換を行います。
  キズ、著しい汚れ、ボタン取れ、破損場合
  不良品は、不良部位の写真により判断いたします。

●未開封かつ未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみ。

●商品の返品・交換にかかわる全ての送料(往復送料・その他手数料)はお客様のご負担となります。この場合、「送料無料」の商品についても適合します。
  不良品については、当該商品の発送・引き取りに係わる費用を弊社にて負担いたします。

●返品連絡先
  電 話 番 号:050-6869-7304
  メールアドレス:info@kakakuchina.com
  返送先住所:〒110-0005東京都台東區上野3-17-4尾上貿易上野ビル4F